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--  作者:章鱼
--  发布时间:2021/1/5 21:20:10
--  “新式跟团游”,私家小团悄然走俏

楚天都市报记者 刘微 通讯员 滕林林

一场疫情,悄然改变着人们的生活习惯和消费理念。随着跨省跟团游的恢复,国内旅游市场复苏明显,记者从旅行社、线上旅游平台等渠道了解到,和动辄上百人的传统旅游团不同,而今,人数更少、品质更高、灵活自由的小型私家旅游团,正越来越受到消费者欢迎。

私家小团 备受青睐

家住武汉光谷的卢女士,刚给父母报了9月中旬去云南的旅游团,“他们和五六个老朋友同行,一路有人安排照顾,让人比较放心。”卢女士说,之前打算一家人自驾旅游,因为计划临时变更,就想趁现在人少天气好,让父母出去散散心。

人少、不拼团、行程灵活、吃住条件好……这样的小型旅行团,如今正成为一种趋势。记者从多个旅行社、线上旅游平台道了解到,随着亲子家庭、年轻人对旅行的私密、自由、深度体验等需求攀升,传统的大团队旅游正逐渐小团化,而今年的疫情,更加速催生了这种“新式跟团”。

“2人即可成团,人数不限,但大多在10人以内。”作为一家以省内地接业务为主的旅行社,湖北长江观光国际旅行社电商部门负责人王寅告诉记者,这样的小型跟团游前两年也有,但今年产品更丰富,也更受欢迎,“我们有100多条线路产品,大部分都是今年新推的。

记者登录携程app发现,除了传统的跟团游、自由行等,私家团也是一个重要类别。平台上重点推荐的国内热门目的地,价格从人均一千多元到一万多元不等,即使同一目的地,也有多种线路和价格可供选择。

“根据9月数据,武汉出发报名私家团的游客比例达26%,比全国平均高5%。”携程产品总监赵俞分析,可能是疫情原因,武汉人对安全的考量更多。据介绍,跨省跟团游恢复以来,仅携程平台就有超过2000家旅行社上线了近4万条私家团产品,占整体跟团产品数量的四成。尤其是暑期,平均每5个报名携程自营跟团游的游客中,就有一个选择私家团。

湖北省文旅厅的统计数据也表明,随着疫后人们消费方式的改变,以家庭为主的中小型团队游市场持续活跃。尤其是8月初“与爱同行 惠游湖北”活动开展后的半个月,全省组织的20人以下小型团队,达到640多个。


--  作者:章鱼
--  发布时间:2021/1/5 21:20:23
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亲友成团 更重品质

相比传统大旅游团,私家小团究竟好在哪儿?记者了解到,在产品设计上,这种小团比常规跟团游更轻松、舒适,游客在行程安排上有更多自主权,中途可以弹性调整,也不用和别人等来等去。由于服务人员和游客的配比较高,一般可以达到1:3(即每3名游客配一个工作人员),能得到更好的服务和讲解。

“时间上更自由,旅行社跟团会要求某个景区只能玩一两小时,而小团客人可以延长时间。住宿标准更高,我们还会和酒店提前沟通,对房型和景观提出要求。对车辆比较在意的,我们也会进行升级。”王寅说,当然私家团的价格也相对更高,比如同样星级的神农架3日游,私家团比普通团的人均价格,会高出500元左右。

更多差别还体现在服务细节上。王寅介绍,比如夏天去神农架,她们会根据天气情况,推荐游客到最合适的地方和角度,去观赏和拍摄大九湖的晨雾。为此,工作人员需要提前与景区沟通,还要在早上6点派车接游客,只为让游客留下更多美好回忆。

哪些人更青睐小型私家团?携程平台的数据表明,今年暑期国内私家团的出游人群中,家庭亲子出游占比最大,达到41%,其次是夫妻情侣和一家几代人,分别占20%左右。而在私家团买单人群中,80后、90后是绝对主力,分别占42%和31%。此外,出发地私家团的人均成交价格为4500元左右,超过了常规旅游团。

除了亲子家庭,退休的中老年人也是私家团的一大客群。这个暑假,王寅接待了很多来自同一个社区的大妈团,她们结伴去神农架避暑游玩,“整个8月,小型定制团和私家团加起来大概有二三十单。”而她最近的一单,也是一对来自上海的老年夫妻,预定的是6天的恩施和神农架行程。

需求改变 产品随行

“一二十人的小团,目前在我们跟团游产品里约占一两成。”深耕湖北旅游市场多年,湖北易游国旅总经理闫铁军深刻感受到,这场疫情对人们出游方式影响很大,就他近期在神龙架景区观察到的,过去动辄就是百人大团,现在连旅游大巴车都很少见。

“市场需求在变,产品也要跟着变。”在闫铁军看来,家庭出游、自驾出游是现在的主流和趋势,疫情后期,该社不少领队已转型做自驾领航员,旅行社的目的地和业务也从国外、省外转到省内地接为主。

有业内人士认为,疫情加速了整个旅游行业的升级。游客的安全意识越来越高,私家团人数少,对分餐制、体温测量等安全措施能更好地执行,“虽然从绝对人数上看,私家团不是最大众化的出游方式,但它在产品设计和游客体验上更有优势,在旅游深度、主题特色等方面也有更多探索空间,能够满足更多人群的个性化需求,必然会成为很多人的主流跟团选择。”