主题：员工志愿者服务要解决哪些痛点？

现在，想组织员工志愿者服务的企业越来越多，00后进入职场后，此类需求只会有增无减。但现实状况存在结构失衡：想做志愿服务的企业很多，但似乎找不到服务“门道”；想要志愿者的公益组织也不少，但也为志愿者素质和稳定性发愁。究其原因，我觉得是一个“成本”问题，信息不对称导致对接（沟通、撮合）成本高、管理粗放导致管理成本高（包括风险成本），但企业不打算付费或付足够的费，这使得参与志愿服务的员工的体验感比较差。解决之道，一方面是借助信息平台和系统降低沟通和管理成本，另一方面是企业要承认这是给员工提供的一种服务，有付费服务采购的意识。

解决这些问题是要花费些时间的，特别是转变企业意识。这就好像，很多人买基金时心甘情愿交管理费，做慈善时却不愿意给公益组织留出管理费。不过，假以时日，问题还是会解决的。我主要结合实际，就员工志愿服务现状及交通社区志愿者委员会的工作谈谈个人看法。