主题：“新式跟团游”，私家小团悄然走俏

楚天都市报记者 刘微 通讯员 滕林林

一场疫情，悄然改变着人们的生活习惯和消费理念。随着跨省跟团游的恢复，国内旅游市场复苏明显，记者从旅行社、线上旅游平台等渠道了解到，和动辄上百人的传统旅游团不同，而今，人数更少、品质更高、灵活自由的小型私家旅游团，正越来越受到消费者欢迎。

私家小团 备受青睐

家住武汉光谷的卢女士，刚给父母报了9月中旬去云南的旅游团，“他们和五六个老朋友同行，一路有人安排照顾，让人比较放心。”卢女士说，之前打算一家人自驾旅游，因为计划临时变更，就想趁现在人少天气好，让父母出去散散心。

人少、不拼团、行程灵活、吃住条件好……这样的小型旅行团，如今正成为一种趋势。记者从多个旅行社、线上旅游平台道了解到，随着亲子家庭、年轻人对旅行的私密、自由、深度体验等需求攀升，传统的大团队旅游正逐渐小团化，而今年的疫情，更加速催生了这种“新式跟团”。

“2人即可成团，人数不限，但大多在10人以内。”作为一家以省内地接业务为主的旅行社，湖北长江观光国际旅行社电商部门负责人王寅告诉记者，这样的小型跟团游前两年也有，但今年产品更丰富，也更受欢迎，“我们有100多条线路产品，大部分都是今年新推的。

记者登录携程app发现，除了传统的跟团游、自由行等，私家团也是一个重要类别。平台上重点推荐的国内热门目的地，价格从人均一千多元到一万多元不等，即使同一目的地，也有多种线路和价格可供选择。

“根据9月数据，武汉出发报名私家团的游客比例达26%，比全国平均高5%。”携程产品总监赵俞分析，可能是疫情原因，武汉人对安全的考量更多。据介绍，跨省跟团游恢复以来，仅携程平台就有超过2000家旅行社上线了近4万条私家团产品，占整体跟团产品数量的四成。尤其是暑期，平均每5个报名携程自营跟团游的游客中，就有一个选择私家团。

湖北省文旅厅的统计数据也表明，随着疫后人们消费方式的改变，以家庭为主的中小型团队游市场持续活跃。尤其是8月初“与爱同行 惠游湖北”活动开展后的半个月，全省组织的20人以下小型团队，达到640多个。

亲友成团 更重品质

相比传统大旅游团，私家小团究竟好在哪儿？记者了解到，在产品设计上，这种小团比常规跟团游更轻松、舒适，游客在行程安排上有更多自主权，中途可以弹性调整，也不用和别人等来等去。由于服务人员和游客的配比较高，一般可以达到1：3（即每3名游客配一个工作人员），能得到更好的服务和讲解。

“时间上更自由，旅行社跟团会要求某个景区只能玩一两小时，而小团客人可以延长时间。住宿标准更高，我们还会和酒店提前沟通，对房型和景观提出要求。对车辆比较在意的，我们也会进行升级。”王寅说，当然私家团的价格也相对更高，比如同样星级的神农架3日游，私家团比普通团的人均价格，会高出500元左右。

更多差别还体现在服务细节上。王寅介绍，比如夏天去神农架，她们会根据天气情况，推荐游客到最合适的地方和角度，去观赏和拍摄大九湖的晨雾。为此，工作人员需要提前与景区沟通，还要在早上6点派车接游客，只为让游客留下更多美好回忆。

哪些人更青睐小型私家团？携程平台的数据表明，今年暑期国内私家团的出游人群中，家庭亲子出游占比最大，达到41%，其次是夫妻情侣和一家几代人，分别占20%左右。而在私家团买单人群中，80后、90后是绝对主力，分别占42%和31%。此外，出发地私家团的人均成交价格为4500元左右，超过了常规旅游团。

除了亲子家庭，退休的中老年人也是私家团的一大客群。这个暑假，王寅接待了很多来自同一个社区的大妈团，她们结伴去神农架避暑游玩，“整个8月，小型定制团和私家团加起来大概有二三十单。”而她最近的一单，也是一对来自上海的老年夫妻，预定的是6天的恩施和神农架行程。

需求改变 产品随行

“一二十人的小团，目前在我们跟团游产品里约占一两成。”深耕湖北旅游市场多年，湖北易游国旅总经理闫铁军深刻感受到，这场疫情对人们出游方式影响很大，就他近期在神龙架景区观察到的，过去动辄就是百人大团，现在连旅游大巴车都很少见。

“市场需求在变，产品也要跟着变。”在闫铁军看来，家庭出游、自驾出游是现在的主流和趋势，疫情后期，该社不少领队已转型做自驾领航员，旅行社的目的地和业务也从国外、省外转到省内地接为主。

有业内人士认为，疫情加速了整个旅游行业的升级。游客的安全意识越来越高，私家团人数少，对分餐制、体温测量等安全措施能更好地执行，“虽然从绝对人数上看，私家团不是最大众化的出游方式，但它在产品设计和游客体验上更有优势，在旅游深度、主题特色等方面也有更多探索空间，能够满足更多人群的个性化需求，必然会成为很多人的主流跟团选择。”