既然是和领导一起出差,那避免不了的就是和领导聊天。
一般和他聊天,我会注意以下这些问题:
一是尽量不要谈与工作相关的内容。
聊天聊天,为的是放松,结果聊天还在谈工作,那还聊天干啥。
二是尽量不要主动发起话题,毕竟你也不知道哪些话题是领导心目中的“雷区”,万一误触雷区绝对不会有好脸色看。
三是不要想通过聊天表现自己很有才学和见识,更不能借着聊天对单位的一些人物和现象妄加评论,或是流露出压倒领导的出风头的言行。
四是不要涉及领导家庭生活和往事,那是别人的隐私。
五是处处给领导反悔,收回自己的话留下余地(这点最难)。
这样说来,岂不是没有什么好聊的吗?某种角度来说,还真是。
领导不需要通过聊天来认识你,发现你的优点,他是通过你的工作成绩来认识你的。你干不好工作,口才再好也没用。
但另一方面说,和领导还是有很多可以聊的内容,国际局势、体育艺术是两个比较安全的话题,如果领导对某个小众领域感兴趣,你也不妨真心请教他一些入门知识,既可以充实自己,也可以拉近感情距离。但是,切忌先入为主发表对这些专业知识大不敬或者过于谄媚的言论,这两个极端都对聊天气氛的推进没有好处。
涉及到人、财、物的话题是单位最敏感与最核心的问题,自己轻易不要去触碰。
但是领导突然主动谈到这些问题,绝对不是为了听取你的意见好拿主意,因为这些问题至少他已经和几个相关领导通过气了,或者有了自己的考虑。
那么,他的目的是什么呢?
如果他问:“某某某这个人平时表现怎样?”其意图在于,了解提拔了某某某之后单位的看法与意见。
这个时候,如果只是说“我和某某某不熟悉,对他不太了解”,固然安全,但显然不符合领导心意,所以我们要先客观肯定某某某的工作能力(注意,仅限于工作能力,不要扩大到群众基础、作风或者家世之类的不相关的方面),如“某某某工作上很少出纰漏,把工作交给他领导会很放心”,然后间接表达对提拔某某某的看法,特别是要能够让领导觉得自己的判断是大体正确的,这是非常具有技术性与挑战性的。
如果某某某的提拔属于按部就班,你可以说:“对于成长进步,大家的观点总是差不多的,那就是不能让只干实事的老实人吃亏”(轮也该轮到他了,不然也对不住他,大家能接受);如果某某某的提拔属于超常规使用,你可以说:“如果总是论资排辈,干好干坏一个样,那任何一个单位最后都会是死水一潭,没有锐气”(大家对搞个把年轻干部超常培养也是可以接受的);如果这个某某某平时人缘不佳,且确实有劣迹,那就说:“干工作哪有不得罪人的,只要不是因为品行问题,即使有误会,也会在今后的工作中自然化解的”(潜台词是:但是因为品行有问题结下的梁子,时间再长也是没法化解的),等等。
如果领导说:“某某某最近工作状态不好”,其意图在于让你去了解背后的原因,同时对其提个醒,说明领导对某某某还是有期待的,这个时候可以说“最近工作接触的少,没有感觉到明显的异常,等这次出差回去了我去侧面了解一下?”如果领导接着说:“可以。”那就印证了这个判断,出差回去以后要先去找某某某所在处室的领导反映这个情况,由其去做工作,本人先不要去直接接触某某某。
过一段时间后,再利用业余交往的机会(饭桌上)问问具体情况,比如:“怎么样,最近还有烦心事吗?”他自然会对你讲前期发生的一些情况,这个时候再去找他的处室领导印证核实,再在下次与领导单独相处的时候汇报相关情况(一般来说还是要突出某某某遇到的客观困难,以及一些正常的思想困难,比如面临着提拔困难,家庭不顺什么的)。
如果领导说:“现在的问题是挑不出可以胜任某某岗位的人才”,其意图不在于让你推荐人才,而是考察你是否对这一岗位有兴趣,通常见于领导认为你可以胜任但又舍不得你离开他去这一岗位任职的情况。
如果你也对这个岗位不感兴趣,可以直接说:“单位人才济济,除了我这样工作能力太差实在无法胜任的,目前具有某某某能力的适龄人才很多啊。”但如果领导接着说:“你说的这些不是没考虑过,而是确实没有合适的人选”,说明领导有意让你任职,但也能接受你拒绝,你可以选择接受,说:“那我愿意试试,为单位分忧,但是,如果搞得更糟怎么办,岂不是有损单位党委的形象吗?”,或者选择拒绝,说:“人才既可以内部培养,也可以从外单位引进,不如试试从某某单位考察发掘?”。
当然,还有第三种情况,那就是领导已经打算从外单位引进某某,但为了不引发你的失落,所以先试探你的想法,那么如果你已经在此前听到了这些传闻,这个时候从长远考虑,只要这个岗位不是特别理想,就应该从前面的说法中选择那些表达婉拒的说法,这样领导会在别的方面对你加以补偿。
如果领导以不满的语气论及某个部门而不是具体的人,如:“最近XX部的工作标准很低啊”或“XX部工作标准不如以前啊”,其意图在于让你去向该部门的领导(通常级别不低,以至于领导不方便当面表达不满)转达希望其加强事前请示汇报和事后报告,也就是俗称的“要听话”的要求。
这个时候,你可以适当为该部门稍作解释,如:“时间紧任务重,细节方面做得不到位是很正常的,是不是给他们再加两个人?”这时领导通常不会认可你的说法,这也没关系,这表明你必须要在出差结束之后尽快向该部门领导转达领导的要求。但是如何转达呢?最好不要直接当面转告,这样会招来别人的反感,通常我会找到该部门中直接负责联系部门领导的处室领导,向他直接转告领导的要求,再由其向部门领导报告。虽然这样转了两道弯,但是避免了两个大领导之间的硬碰硬,并且一旦两人之间的矛盾有激化的趋势,还可以由其中一人说“都是某某某把话传歪了”来作为下台阶的缓冲。
如果领导问你,对自己的未来有何考虑。这个时候你应当首先表态:“我当然坚决服从上级/总部/公司党委(或老板)的安排,不过,我觉得自己还没有来得及向您学到真正的本领,就这样离开您身边,既舍不得,又怕去了新岗位干不好。”
如果领导只是随口说说,并没有真正想提拔你的意思,他会接着笑笑,或者说“趁着年轻多学点东西也是应该的”之类的话。如果真的把你视作自己人,准备对你进行提拔或是交流,他接下来会列举推荐提拔你的理由,比如年龄,岗位合适,或者为你将来的进一步提拔考虑,如:“我马上要到XX去当XXX了,你现在先去XXX当一个XXX,等满一年了,我就有理由把你调动到XXX”,这个时候,你就不应当推辞了,而是要大胆提出自己的需求:“如果是这样,我希望能够到XXX去任职,这样可以替领导守住XXXXX”,或者“XXX单位基础较好,能够尽快打开工作局面”“我想去XXX,这样离家近,而且方便我以后经常去看望领导”,等等等等,理由越实际,越符合人之常情越好,主要突出一个为领导着想和不给领导丢脸,不要说一些谦虚客套话,这只会表明你对提拔没有做好起码的思想准备,会让领导觉得比较扫兴。
如果领导说你的要求很难满足,也不要去给领导出主意,这并不是说他真的毫无办法,只是需要权衡和考虑,值不值得为了满足你的要求去和别人进行利益交换。如果领导直接说“不可能”,那就是真的毫无办法了,也没关系,和之前的情况一样,这个时候你应该说:“也是,是我太幼稚了,应该还是要听领导的安排,不能想着一步到位”,这样就算下台阶了。
如果领导批评你了,无论对错,切记不要解释,不要解释,不要解释!
解释意味着掩饰,掩饰就是不想改。领导肯批评你,就说明他愿意原谅你,否则他就不会多说,而是在心里盘算该如何收拾你。
那么,除了默默挨批,我们就不能做些什么了吗?
第一,不要嬉皮笑脸,更不要以为“很机智地”说一些嘻嘻哈哈的话能化解批评,这样做只会显得你很滑头,且急剧降低你在领导心目中的形象。
第二,不要像根木头一样杵在原地,更不要流露出很委屈的表情,那样会显得你幼稚不堪大用。
所以,正确的做法是,默不作声,同时拿出笔记本,记录下他批评你的内容(现在你应该明白为什么金将军周围的人总是手里拿着小本本了吧)。一般你做出这样的动作来,领导就会消气大半了,因为你表现出了十分重视批评的态度,而且,你低头记笔记,可以减少和他视线接触的时间,减轻他的情绪压力。如果他继续大吼:“不要记,听就行了!”,说明他只是想发泄情绪,并不会对你有进一步的处罚,你只需要合上笔记本静静地听下去,最后说:“我知道了,我一定会立刻改正,绝不再犯”,就可以了。过不了多久,他就会主动找你说话缓和气氛。